O que você vai aprender
Os principais sistemas de infraestrutura dos edifícios (residenciais ou comerciais) nas áreas de refrigeração, elétrica, automação, hidrossanitária e o tipo de manutenção que cada um exige; Manutenção preventiva, preditiva ou corretiva? Qual o melhor modelo de acordo com o tipo de infraestrutura e como planejar os serviços em cada caso; O que dizem as principais normatizações relacionadas à manutenção predial. Por que é tão importante manter em dia os documentos administrativos, técnicos e legais. O papel dos relatórios gerenciais, dos indicadores de prestação de serviços e da SLA; Quando é melhor optar por uma equipe de manutenção residente e quando vale mais a pena contar com equipe volante. E, ainda, como contratar os prestadores de serviço, controlar a qualidade do atendimento, cobrar resultados, aplicar multas ou bonificações; Calcular a relação custo/benefício entre uma equipe de manutenção residente ou uma equipe volante, levando em conta fatores como a disponibilidade de recursos financeiros e a velocidade de atendimento necessária. Mais importante, ainda, é manter uma relação afinada entre quem contrata e quem presta os serviços. Como irá se beneficiar Garantir o bom funcionamento da edificação, sem panes ou oscilações no funcionamento de equipamentos de infraestrutura; Consequentemente, reduzir prejuízos com possíveis interrupções e, ainda, garantir que os ocupantes do prédio mantenham a produtividade e qualidade de vida; Dimensionar, com precisão, os recursos necessários (pessoas, dinheiro, peças de reposição, tempo) para a realização satisfatória dos serviços de manutenção, qualquer que seja o modelo adotado; Garantir a segurança da edificação e das pessoas que vivem no local e evitar implicações financeiras, como multas por descumprimento de leis e normas; Garantir eficiência nos serviços prestados pelas equipes de manutenção e dispor de informações claras para a prestação de contas aos condôminos.   Público-alvo Engenheiros, Administradores, gerentes, dirigentes, Supervisores de manutenção e de infraestrutura, Empreendedores do ramo de manutenção predial, Síndicos, profissionais de incorporadoras, construtoras e administradoras de condomínios.   Duração 20 horas  
  1. Introdução
    • Normatização pertinente;
    • Confiabilidade na manutenção predial;
    • Disponibilidade dos elementos de um edifício;
    • Desempenho dos elementos construtivos;
    • Missão da equipe de manutenção predial;
    • Foco da manutenção predial;
    • A importância da equipe de manutenção.
  1. Gestão da Manutenção
    • Gestão de custos;
    • Vida útil dos equipamentos;
    • Custo x Investimento;
    • Gestão do conhecimento;
    • Capacitação técnica;
    • Planejamento;
    • Expectativas e necessidades dos usuários;
    • Habitabilidade;
    • Documentação: administrativa, funcional, técnica, legal, normativa.
  1. Aspectos Técnicos
    • Check-list;
    • Orientações técnicas;
    • Responsabilidades;
    • Anomalias comuns nas edificações;
    • Paisagismo e jardinagem;
    • Instalações;
    • Maquinas e equipamentos;
    • Acessibilidade;
    • Controle de pragas urbanas;
    • Controle de qualidade;
    • Tipos de manutenção (preventiva, corretiva, preditiva);
    • Gestão informatizada;
    • Manutenabilidade;
    • Manutenção própria x contratada;
    • Manutenção volante x residente;
    • Apresentação de resultados (relatório gerencial);
    • Principais indicadores de manutenção;
    • Logística e estoque;
    • Inovações tecnológicas;
    • Aspectos de Segurança (NR-10, EPIs etc).
  1. Aspectos Administrativos
    • Gestão do tempo;
    • Comunicação/logística;
    • Gestão econômica;
    • Contratos (SLA, indicadores, penalidades, cuidados);
    • Sistemas prediais;
    • Iniciando o planejamento;
      • Contrato
      • Levantamento da edificação
  • Definições de manutenção;
    • Preventiva
    • Corretiva
    • Preditiva
  • Sistemas de refrigeração;
    • Básicos
    • Tipos de equipamentos
    • Fases dos equipamentos de refrigeração
  • Elétricos;
    • Alta e média tensões
    • Baixa tensão
    • Painéis de distribuição
    • Geradores
    • No-breaks
    • Classificação do sistema elétrico quanto à função
  • Outros sistemas;
    • Hidrossanitários
    • Elevadores
    • Civis
    • Instalações de gás;
    • Automação.
  • Tagueamento;
  • Plano de manutenção;
  • Ordem de serviço (OS);
  • Cronograma de acompanhamento;
  • Check list;
  • Operação x Manutenção;
  • Manutenção volante ou residente?;
  • Relatório gerencial;
  • SLA e indicadores;
  • Inspeções.
  • Gestão e Manutenção em Edifícios
  • Gestão e Manutenção em Edifícios
Horários Início: 08h00 Coffee break: 10h30 às 10h45 Almoço: 12h30 às 14h00 Coffee break: 16h30 às 16h45 Encerramento: 18h00 O que está incluso Apostila Digital em PDF (disponibilizada por e-mail aos participantes em até 24 horas da data de início do curso) Material de Apoio; Serviço de Coffee-breaks (para os participantes na modalidade presencial) Certificado de Participação digital (atentar a correta grafia do seu nome na lista presença que circulará no primeiro dia de curso)   Os inscritos on-line (ao-vivo) deverão se conectar no dia e horário do curso e poderão fazer perguntas ao professor por intermédio de um moderador. Observações Recomendamos levar Notebook ou Tablet/IPAD, com adaptador para a nova tomada “PADRÃO BRASILEIRO”; Na hipótese de quórum insuficiente, impossibilidade de comparecimento do professor, imprevistos ou motivos de força maior, a AEA Educação Continuada se reserva ao direito de cancelar ou reagendar o curso programado visando preservar o melhor interesse de todos; Especialmente, em caso de viagens, antes de se deslocar, solicitamos entrar em contato, a fim de confirmar as informações sobre data e local do curso, evitando transtornos; Em caso de cancelamento, a AEA Educação Continuada avisará a todos os inscritos (através de e-mail), e devolverá integralmente os valores pagos pela inscrição; O inscrito poderá solicitar o cancelamento da sua inscrição, via e-mail, até 10 (dez) dias antes do início do curso. Neste caso, os valores pagos serão devolvidos. Em todos os casos, recomendamos a leitura atenta, e integral, do Contrato de Adesão aceito no ato da efetivação da inscrição online.

Depoimentos

Considerei o curso excelente e o conhecimento do professor sobre o assunto é inquestionável.
Silvana Cavalcante , Administradora
Gostei bastante! Foi muito abrangente e orieantativo.
Sidney Marelli Bonasorte